Términos de Uso
Última actualización: 17 de marzo de 2025
Bienvenido a Heravolant. Al acceder y utilizar nuestro sitio web heravolant.com y nuestros servicios educativos en línea, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar cualquier parte de nuestra plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Heravolant.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de la plataforma después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los términos revisados.
2. Descripción del Servicio
Heravolant proporciona una plataforma educativa en línea orientada a talleres prácticos, ejercicios interactivos y herramientas colaborativas diseñadas para ayudar a los participantes a desarrollar habilidades prácticas a través de asignaciones paso a paso y experimentación activa.
Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:
Acceso a contenido educativo: talleres, tutoriales, guías y materiales de aprendizaje
Herramientas interactivas: ejercicios prácticos, evaluaciones y proyectos colaborativos
Soporte técnico: asistencia relacionada con el uso de la plataforma
Certificaciones: documentos que acreditan la finalización de cursos y talleres
3. Elegibilidad y Registro
3.1 Requisitos de Edad
Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y utilizar nuestros servicios de forma independiente. Los usuarios menores de 18 años pueden utilizar la plataforma únicamente bajo la supervisión de un padre, tutor legal o educador autorizado.
3.2 Información de Registro
Al crear una cuenta, usted acepta:
Proporcionar información precisa, actual y completa
Mantener y actualizar puntualmente su información de registro
Mantener la seguridad de su contraseña y cuenta
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
3.3 Cuentas Organizacionales
Si se registra en nombre de una organización, institución educativa o empresa, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos.
4. Uso Aceptable
4.1 Conducta Permitida
Usted acepta utilizar la plataforma únicamente para fines legales y educativos, de conformidad con estos términos y todas las leyes aplicables.
4.2 Conducta Prohibida
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a NO:
Violar cualquier ley, normativa o estos Términos de Uso
Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
Cargar o transmitir virus, malware o código malicioso
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la plataforma
Utilizar técnicas automatizadas para extraer datos sin autorización
Revender, redistribuir o comercializar nuestro contenido sin permiso explícito
Hacerse pasar por otra persona o entidad
Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios
Publicar contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o ilegal
Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas
Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados
5. Propiedad Intelectual
5.1 Contenido de Heravolant
Todos los materiales, contenidos, características y funcionalidades de la plataforma, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, vídeos, audio, software y código, son propiedad exclusiva de Heravolant o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
5.2 Licencia Limitada
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma y su contenido exclusivamente para sus fines educativos personales. Esta licencia no incluye el derecho a:
Descargar contenido para distribución comercial
Modificar o crear obras derivadas del contenido
Utilizar el contenido fuera del contexto de la plataforma
Eliminar avisos de derechos de autor o marcas comerciales
5.3 Contenido del Usuario
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que cree, cargue o publique en la plataforma. Sin embargo, al publicar contenido, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar dicho contenido en relación con la prestación y mejora de nuestros servicios.
5.4 Reclamos de Infracción
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si cree que su trabajo ha sido copiado de manera que constituye una infracción de derechos de autor, póngase en contacto con nosotros en contact@heravolant.com con la siguiente información:
Descripción detallada del trabajo protegido por derechos de autor
Ubicación del material infractor en nuestra plataforma
Su información de contacto
Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado
Declaración de exactitud bajo pena de perjurio
Firma física o electrónica del titular de los derechos
6. Pagos y Facturación
6.1 Precios
Los precios de nuestros cursos, talleres y suscripciones se muestran en euros y pueden cambiar en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios existentes sobre cambios de precios que afecten sus suscripciones activas.
6.2 Métodos de Pago
Aceptamos diversas formas de pago según se indique en el proceso de compra. Al proporcionar información de pago, usted declara y garantiza que tiene el derecho legal de utilizar dicho método de pago.
6.3 Facturación Recurrente
Algunas suscripciones se renuevan automáticamente. Al suscribirse a un servicio de renovación automática, usted autoriza que se le cobre periódicamente hasta que cancele la suscripción. Puede cancelar en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
6.4 Reembolsos
Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos. En general, ofrecemos reembolsos dentro de los primeros 14 días de la compra si no se ha accedido a más del 20% del contenido del curso.
6.5 Impuestos
Los precios pueden no incluir impuestos aplicables. Usted es responsable de pagar todos los impuestos asociados con su compra.
7. Cancelación y Terminación
7.1 Cancelación por el Usuario
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta o contactándonos en contact@heravolant.com. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual.
7.2 Terminación por Heravolant
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a la plataforma inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitándose a:
Violación de estos Términos de Uso
Comportamiento fraudulento o ilegal
Falta de pago
Uso que perjudique a otros usuarios o a la plataforma
Solicitud del usuario
Razones operativas o de seguridad
7.3 Efectos de la Terminación
Tras la terminación de su cuenta:
Su derecho a acceder y utilizar la plataforma cesará inmediatamente
Perderá acceso a todo el contenido, materiales y progreso del curso
No tendremos obligación de mantener o proporcionarle copias de su contenido
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes
8. Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Le recomendamos que revise nuestra Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas.
8.1 Datos del Usuario
Recopilamos y procesamos datos personales necesarios para proporcionar nuestros servicios, incluyendo información de registro, progreso del curso, interacciones en la plataforma y datos de pago.
8.2 Comunicaciones
Al crear una cuenta, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo notificaciones sobre cursos, actualizaciones de la plataforma y mensajes administrativos. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Descargo de Garantías
La plataforma y todo el contenido se proporcionan en el estado en que se encuentran y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que:
Los servicios cumplirán con sus requisitos específicos
Los servicios estarán disponibles de forma ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores
Los resultados obtenidos del uso de los servicios serán precisos o confiables
La calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material cumplirá con sus expectativas
Cualquier error en el software o contenido será corregido
9.2 Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Heravolant y sus directores, empleados, socios, proveedores o afiliados no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitándose a:
Pérdida de beneficios, datos, uso o fondo de comercio
Interrupción del negocio
Costos de adquisición de bienes o servicios sustitutos
Cualquier daño resultante del uso o la incapacidad de usar la plataforma
Acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos
Declaraciones o conductas de terceros en la plataforma
9.3 Responsabilidad Máxima
En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las reclamaciones relacionadas con los servicios excederá el monto que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Heravolant, sus afiliados, directores, empleados, agentes y socios de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados con:
Su uso o mal uso de la plataforma
Su violación de estos Términos de Uso
Su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual
Cualquier contenido que publique en la plataforma
Su conducta en relación con la plataforma o con otros usuarios
11. Enlaces de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Heravolant. No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros.
Usted reconoce y acepta que Heravolant no será responsable, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.
12. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, la plataforma o cualquier servicio relacionado con o sin previo aviso y sin responsabilidad hacia usted. Podemos también:
Cambiar el contenido, las características o la funcionalidad de la plataforma
Modificar o actualizar cursos y materiales educativos
Limitar o restringir el acceso a ciertas características
Establecer límites de uso o almacenamiento
13. Resolución de Disputas
13.1 Comunicación Directa
Si tiene alguna inquietud o disputa sobre nuestros servicios, aceptamos primero intentar resolver el problema informalmente contactándonos en contact@heravolant.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier disputa de buena fe.
13.2 Mediación
Si no podemos resolver una disputa informalmente, ambas partes acuerdan considerar la mediación antes de iniciar procedimientos legales formales.
13.3 Limitación de Tiempo
Cualquier reclamación relacionada con estos términos o el uso de la plataforma debe presentarse dentro de un año después de que surja la causa de acción, o dicha reclamación quedará permanentemente prohibida.
14. Disposiciones Generales
14.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre usted y Heravolant con respecto al uso de la plataforma.
14.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
14.3 Renuncia
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
14.4 Cesión
No puede ceder ni transferir estos términos o sus derechos bajo estos términos, en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos términos en cualquier momento sin restricciones.
14.5 Títulos
Los títulos de las secciones en estos términos son solo para conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.
14.6 Supervivencia
Todas las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo pero no limitándose a disposiciones de propiedad intelectual, descargos de garantías, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
15. Notificaciones
Todas las notificaciones y comunicaciones legales relacionadas con estos términos deben enviarse por escrito a:
Heravolant
Calle de Sarria, 37
28029 Madrid, España
Correo electrónico: contact@heravolant.com
Teléfono: +34 957 384 019
Las notificaciones se considerarán recibidas cuando se envíen por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta o cuando se publiquen en la plataforma.
16. Comentarios y Sugerencias
Agradecemos sus comentarios, sugerencias, ideas y otras comunicaciones sobre la plataforma. Usted reconoce y acepta que cualquier comentario que nos proporcione puede ser utilizado por nosotros sin restricciones ni compensación hacia usted, y que no tenemos obligación de mantener dichos comentarios confidenciales.
17. Fuerza Mayor
No seremos responsables de ningún retraso o fallo en el cumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a actos de autoridad civil o militar, disturbios, guerras, actos de terrorismo, desastres naturales, interrupciones de Internet o servicios de telecomunicaciones, fallos de hardware o software, o cualquier otro evento imprevisto.
18. Preguntas y Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, póngase en contacto con nosotros:
Por correo electrónico: contact@heravolant.com
Por teléfono: +34 957 384 019
Por correo postal: Calle de Sarria, 37, 28029 Madrid, España
Al utilizar Heravolant, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos de Uso.